งาน Telesales

Cross-selling และ Up-selling คืออะไร Cross-selling และ Up-selling คือการโทรออกหาลูกค้าที่ไม่เคยมีการติดต่อมาก่อน และไม่ได้แสดงความสนใจในสินค้าหรือบริการล่วงหน้า การโทรประเภทนี้เป็นวิธีที่ท้าทายมาก เนื่องจากต้องเริ่มต้นจากการสร้างความสนใจภายในระยะเวลาอันสั้น และต้องเจอคำปฏิเสธบ่อยครั้ง การที่ Cold Calling จะประสบความสำเร็จได้นั้น พนักงานต้องมีทักษะการรับมือกับคำปฏิเสธและวิธีการโน้มน้าวใจที่มีประสิทธิภาพ ความท้าทายของ Cold Calling […]

Cold Calling คืออะไร Cold Calling คือการโทรออกหาลูกค้าที่ไม่เคยมีการติดต่อมาก่อน และไม่ได้แสดงความสนใจในสินค้าหรือบริการล่วงหน้า การโทรประเภทนี้เป็นวิธีที่ท้าทายมาก เนื่องจากต้องเริ่มต้นจากการสร้างความสนใจภายในระยะเวลาอันสั้น และต้องเจอคำปฏิเสธบ่อยครั้ง การที่ Cold Calling จะประสบความสำเร็จได้นั้น พนักงานต้องมีทักษะการรับมือกับคำปฏิเสธและวิธีการโน้มน้าวใจที่มีประสิทธิภาพ ความท้าทายของ Cold Calling ลูกค้าไม่คาดหวังการโทร ลูกค้าส่วนใหญ่มักไม่คาดหวังว่าจะได้รับการติดต่อจากพนักงานขาย

Inbound vs Outbound Telesales คืออะไร Inbound vs Outbound Telesales คืออะไร ? งาน Telesales นั้นสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ๆ คือ Inbound Telesales และ Outbound