คำถามที่พบบ่อย
เราได้ทำการรวบรวมคำถามที่พบบ่อย เพื่อเป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
ระบบ Telesale คืออะไร ?
TELE X เป็นบริการ Telesales และระบบ Cloud Contact Center ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารและการขายผ่านระบบโทรศัพท์ออนไลน์ ทำงานบนคลาวด์เพื่อความสะดวกและยืดหยุ่นในการใช้งาน
ระบบ Cloud Contact Center ทำงานอย่างไร ?
ระบบ Cloud Contact Center ของ TELE X ทำงานผ่านอินเทอร์เน็ต ทำให้ไม่จำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์พิเศษ คุณสามารถโทรเข้าและโทรออกได้จากทุกที่ ทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
TELE X เหมาะกับใคร ?
TELE X เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการขาย การสนับสนุนลูกค้า และการติดตามผลการขาย
TELE X รองรับการโทรจำนวนมากพร้อมกันได้หรือไม่?
ได้ ระบบ TELE X รองรับการโทรหลายสายพร้อมกัน ช่วยให้ทีมขายหรือทีมสนับสนุนของคุณสามารถจัดการการติดต่อได้หลากหลายสายโดยไม่เกิดปัญหา
มีฟีเจอร์บันทึกการสนทนาหรือไม่?
มี ระบบ TELE X รองรับการบันทึกการสนทนาอัตโนมัติ ซึ่งสามารถนำมาใช้เพื่อการตรวจสอบคุณภาพการให้บริการและการฝึกอบรมพนักงาน
TELE X สามารถเชื่อมต่อกับระบบ CRM ได้หรือไม่ ?
ได้ TELE X สามารถเชื่อมต่อกับระบบ CRM เพื่อรวมข้อมูลลูกค้าในที่เดียว ช่วยให้การติดตามลูกค้าและการบริหารจัดการข้อมูลง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ข้อมูลการโทรมีความปลอดภัยหรือไม่?
ระบบของ TELE X ถูกออกแบบมาให้มีความปลอดภัยสูง ข้อมูลการโทรและข้อมูลลูกค้าถูกเข้ารหัสเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ค่าบริการของ TELE X คิดอย่างไร?
ค่าบริการของ TELE X ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่เลือกใช้งาน โดยทีมงานของเราสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับแพ็กเกจที่เหมาะสมกับความต้องการของธุรกิจคุณ
สามารถใช้งาน TELE X บนอุปกรณ์ใดได้บ้าง?
คุณสามารถใช้งาน TELE X ได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ระบบแจ้งเตือนการติดตามลูกค้าทำงานอย่างไร?
คุณสามารถใช้งาน TELE X ได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
TELE X มีระบบแจ้งเตือนการติดตามลูกค้าโดยอัตโนมัติ เพื่อให้พนักงานไม่พลาดการติดตามผล และสามารถจัดการกับการติดต่อลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
คุณสามารถใช้งาน TELE X ได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ถ้าอินเทอร์เน็ตล่ม ระบบจะยังใช้งานได้หรือไม่?
ระบบ TELE X ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากอินเทอร์เน็ตล่มจะไม่สามารถใช้การโทรได้ แต่ข้อมูลที่บันทึกไว้จะไม่สูญหาย และสามารถเข้าถึงได้เมื่อต่ออินเทอร์เน็ตสำเร็จ