Cross-selling และ Up-selling ในงาน Telesales การเพิ่มยอดขายจากลูกค้าปัจจุบัน
หน้าหลัก Cold Calling กับการเผชิญหน้ากับคำปฏิเสธ วิธีรับมือและทำให้ประสบความสำเร็จ Cold Calling คืออะไร Cold Calling คือการโทรออกหาลูกค้าที่ไม่เคยมีการติดต่อมาก่อน และไม่ได้แสดงความสนใจในสินค้าหรือบริการล่วงหน้า การโทรประเภทนี้เป็นวิธีที่ท้าทายมาก เนื่องจากต้องเริ่มต้นจากการสร้างความสนใจภายในระยะเวลาอันสั้น และต้องเจอคำปฏิเสธบ่อยครั้ง การที่ Cold Calling จะประสบความสำเร็จได้นั้น พนักงานต้องมีทักษะการรับมือกับคำปฏิเสธและวิธีการโน้มน้าวใจที่มีประสิทธิภาพ […]