บริษัท เท็น เอ็กซ์ เอ็นเตอร์ไพรซ์ จำกัด
65/66 โครงการ อัลติจูด พรูฟ เกษตร-นวมินทร์ ถนนลาดปลาเค้า แขวงอนุสาวรีย์ เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10220
เลขทะเบียน : 0105565023890
บริการของเรา
- ระบบติดตามและเก็บข้อมูลการ
- ระบบรายงานทุกยอดขาย
- รองรับ Import Order
Telemarketing คืออะไร ความหมายและบทบาทในยุคนี้
Telemarketing คืออะไร
Telemarketing คืออะไร คือการตลาดผ่านทางโทรศัพท์ ซึ่งเป็นการสื่อสารโดยตรงระหว่างบริษัทกับลูกค้า โดยใช้การโทรศัพท์เป็นเครื่องมือหลักในการประชาสัมพันธ์ ขายสินค้า หรือบริการ เป้าหมายหลักของ Telemarketing คือการสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการ ติดตามผลการขาย รวมถึงการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อปรับปรุงและพัฒนากลยุทธ์การตลาด
สารบัญ
Telemarketing ใช้ทำอะไร
- การแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการโทรเพื่อแนะนำหรือเสนอขายสินค้าและบริการใหม่ๆ ให้กับลูกค้า
- การนัดหมายและจัดการโทรเพื่อจัดตารางนัดหมายสำหรับการเข้าพบหรือการสนับสนุนเพิ่มเติมจากทีมขาย
- การสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า โทรสอบถามความคิดเห็นเพื่อนำข้อมูลมาใช้ในการปรับปรุงสินค้า บริการ หรือประสบการณ์ลูกค้า
- การติดตามผลการขาย โทรติดตามผลจากลูกค้าที่เคยแสดงความสนใจหรือเคยซื้อสินค้าเพื่อกระตุ้นการซื้อซ้ำ
ประโยชน์ของ Telemarketing
- สร้างการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้า ช่วยให้บริษัทสามารถสื่อสารและนำเสนอผลิตภัณฑ์ได้แบบทันที
- วัดผลการตลาดได้ทันที สามารถรู้ได้ทันทีว่าลูกค้าสนใจหรือไม่ และสามารถปรับกลยุทธ์ได้ในเวลาเดียวกัน
- ต้นทุนต่ำกว่า เมื่อเทียบกับการพบหน้าลูกค้าหรือการเปิดสาขาใหม่ Telemarketing มีต้นทุนที่ต่ำกว่า
- สามารถเจาะกลุ่มลูกค้าได้อย่างเฉพาะเจาะจง โดยการคัดเลือกกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน
สรุป
Telemarketing เป็นวิธีการที่ช่วยให้บริษัทสามารถเข้าถึงลูกค้าได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่การสื่อสารทางโทรศัพท์ยังคงเป็นช่องทางหลักสำหรับการตลาดและการขาย
บทความที่เกี่ยวข้อง
Cold Calling กับการเผชิญหน้ากับคำปฏิเสธ วิธีรับมือและทำให้ประสบความสำเร็จ
หน้าหลัก Cold Calling…
กลยุทธ์ Telemarketing ที่ได้ผล เพิ่มยอดขายและขยายฐานลูกค้าได้อย่างไร
หน้าหลัก กลยุทธ์ Telemarketing…
ระบบเพิ่มยอดขายสำหรับ Telesale ดีจริงหรือไม่ ?
หน้าหลัก ระบบเพิ่มยอดขายสำหรับ Telesale…