Telesales ดีไหมในปี 2024

แม้ว่าในปัจจุบันลูกค้าส่วนใหญ่จะนิยมใช้ช่องทางออนไลน์ในการค้นหาสินค้าและบริการ แต่บางกลุ่มยังคงต้องการการขายที่เน้นการให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัว โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่มีความซับซ้อน เช่น บริการทางการเงิน, เทคโนโลยี หรือสินค้าเชิงอุตสาหกรรม การขายผ่านโทรศัพท์จึงเป็นช่องทางที่มีประโยชน์ในการเข้าถึงและให้ข้อมูลที่มีความลึกซึ้งแก่ลูกค้า